Каталог товаров

Гарантия

Наш интернет-магазин предоставляет гарантию на продукцию:

 

  • Гарантия на всю технику - 2 года
  • Гарантия на мойки из нержавеющей стали - 5 лет
  • Гарантия на мойки из материала Tegranit - 5 лет
  • Смесители хромированные - 5 лет
  • Смесители из нержавеющей стали - 5 лет
  • Смесители с окрашенным покрытием - 2 года
  • Измельчитель пищевых отходов - 1 год
  • Сливная арматура, шланги, вентили, и другие аксессуары, которые входят в комплект моек и смесителей - 1 год.

 

Просим обратить внимание покупателей на то, что ответы на ваши вопросы о гарантийном и после гарантийном обслуживании можно получить отправив письмо на e-mail -  info.teka.dnepr@gmail.com

Гарантийные условия:

- Гарантия осуществляется при условии наличия и правильно оформленного гарантийного сертификата (заполненнные поля - дата покупки, название товара, название и печать торговой организации, подпись продавца, подпись покупателя) и документа, который подтверждает оплату товара.

- Покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену изделия в течение срока гарантии в случае обнаружения дефектов производственного характера и при условии монтажа, эксплуатации и обслуживания изделия согласно инструкции производителя.

Гарантия не имеет силы если:

- имеются следы механического повреждения, которые возникли в процессе экспуатации, транспортировки или монтажа (царапины, трещины, вмятины и др.);

- изделие получило повреждения вследствие умышленных действий или вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, авария, природные катастрофы и др.);

- имеються нестабильные параметры водопроводной сети или качества воды;

- отсуствует фильтр грубой очистки воды (степень очистки воды не ниже 100 микрон);

- имеются загрязнения и пятна известкового налёта;

- установка и ремонт осуществлялись неквалифицированными лицами;

- были внесены изменения в конструкцию изделия, была осуществлена разукомплектация изделия или использовались запасные части других производителей;

- изделие использовалось не по назначению.

Гарантия не распространяется:

- на замену расходных метериалов, которые склонны к износу (уплотнители, накладки, катриджи, аэраторы и др.);

- на дефекты, которые возникли вследствии неправильного сверления отверстий в мойках или в местах, которые не предназначены для отверстий.

 Внимание! Перед первым использованием необходимо промыть трубы смесителя!

Производитель рекомендует доверить монтаж и подключение товара организациям, которые по роду своей деятельности занимаются именно такими работами.

При возникновении гарантийного случая обращайтесь в официальный сервисный центр. Список вы можете найти в разделе "Сервисные центры".

Рекомендации по уходу за мойками Teka:

Жёсткая вода (с известью), фруктовый сок, кофе, чай, альбумин, крохмал и другие бытовые или химические смеси содержат активные вещества, которые могут оставить пятна на мойке, если они находяться долгое время на её поверхности. Пожалуйста, следите за тем, чтобы быстро смывать такие смеси. Пятна от извести можна смыть уксусом, растворённым в тёплой воде. Для ежедневного ухода за мойкой Teka используйте моющие средства без хлора (например, гипохлорид натрия). После того, как Вы очистили мойку, ополосните её тёплой чистой водой и насухо вытрите.

Для очистки мойки из нержавеющей стали рекомендуется использовать жидкие моющие средства для изделий из нержавеющей стали, которые можна приобрести в магазинах бытовой химии. Новая мойка имеет сияющую поверность, на которой изредка можно увидеть следы от пальцев. Если регулярно ухаживать за мойкой при помощи бытовых моющих средств для нержавеющей стали, то примерно черз 4 недели её поверхность станет более стойкой к царапинам и будет сохранять свои свойства в дальнейшем. Кроме того, рекомендуется чистить поверхность мойки вдоль (а не поперёк), или по направлению текстуры мойки (если мойка имееет текстурированную поверхность). Для очистки мойки пользуйтесь мягкой тряпкой. Если вы пользуйтесь металлической мочалкой - это должна быть мочалка из нержавеющей стали. 

Для ухода за мойками из композитных материалов (таких как гранит, керамика, эмаль и др.) рекомендуется пользоваться обычными моющими средствами по уходу за посудой и другими кухонными принадлежности, которые продаются в магазинах бытовой химии. Но нужно помнить, что нельзя использовать активные моющие средства или острые предметы, которые могут повредить поверхность мойки. Не оставляйте надолго на поверхности гранитной мойки такие продукты, который могут оставить цветной след - буряк, кофе, красное вино и др.

Рекомендации по уходу за смесителями Teka:

Для обеспечения блеска хромированной поверхности и чистоты крашенной поверхности смесителей используйте жидкие моющие средства, а затем ополосните водой и насухо вытрите мягкой тряпкой. Запрещается использовать абразивные моющие средства, едкие химические вещества, соли, уксус, металлические щётки и другие предметы, которые могут повредить поверхность смесителя. Для удаления известковых пятен с поверхности смесителя рекомендуется использовать слабый раствор лимонной кислоты с водой. Сеточку аэратора рекомендуется снимать и очищать отдельно в слабом растворе уксуса с водой. Для обеспечения нормальной работы смесителя рекомендуеться установить фильтры для грубой и мелкой очистки воды. 

Внимание! Во время проведения строительно-ремонтных работ мойку и смеситель необходимо демонтировать, чтобы на них не попали строительные смеси, химические вещества и другие агресивные компоненты; это может испортить внешний вид продуктов и повредить их.